Настройки Kommo

Куда попадают заявки с сайта. Токен и поддомен Kommo, а также общий выключатель отправки задаются на сервере (переменные KOMMO_*) — здесь только воронки и включение по типам заявок.

⚠ Только для администраторов. Эти настройки боевые: от них зависит, куда попадают заявки и записи клиентов в Kommo и принимаются ли они вообще. Ошибка отправит заявки не в ту воронку или остановит их приём с сайта — и это может остаться незамеченным. Меняйте, только если понимаете, что делаете, и после любого изменения отправьте тестовую заявку и проверьте её в Kommo. Я понимаю и хочу изменить настройки

Подключение

Kommo на сервере: …

Отправка заявок (KOMMO_LEADS_ENABLED): …

Заявки без записи в Altegio

«Перезвоните мне», «Оставить заявку» и заявки на занятие из расписания (у которого нет онлайн-записи).

Показывать форму «Перезвоните мне» на сайте и отправлять заявки в Kommo Воронка

Этап — всегда «Неразобранное»: записи в Altegio нет, заявку принимает менеджер.

Запись на пробное занятие

Отправлять успешные записи на пробное в Kommo Воронка Этап

Запись на мероприятие

Отправлять успешные записи на мероприятия в Kommo Воронка Этап

Рассылка: согласие клиента

В формах на сайте есть необязательная галочка «Хочу получать новости и предложения». Если клиент её отметил, в его контакт записывается согласие, а в воронке рассылок создаётся сделка-«подписчик» (один раз на номер телефона).

Поле контакта «Согласие на рассылку» (тип «Флажок») Воронка рассылок Этап в воронке рассылок

«Основная воронка» — воронка аккаунта по умолчанию. Этап «Неразобранное» — заявка ждёт во входящих, менеджер принимает её вручную; выбранный этап — сделка сразу создаётся в нём (минуя «Неразобранное»). Изменения применяются в течение минуты.